Sua árvore é sua.

O Familión guarda informações sobre pessoas vivas e falecidas — datas, lugares, fotografias, histórico médico. Tratamos esses dados com o mesmo cuidado com que a própria família os confiaria a um caderno. Aqui explicamos o que fazemos, o que não fazemos, e o que você pode nos pedir a qualquer momento.

Quais informações guardamos

• Sua conta: endereço de e-mail, nome que você escolhe mostrar, data do último login.
• A árvore: pessoas, relações familiares, datas, lugares, profissões, estudos, histórico médico, notas e histórias que você ou seus familiares acrescentam.
• Fotos e documentos: os arquivos de mídia que você envia à árvore, junto com suas legendas e datas.
• Atividade básica: quais páginas carregam, quais ações são executadas — apenas o necessário para detectar erros e entender quais partes do produto funcionam.

Quem vê o quê

Apenas os membros convidados à sua árvore podem ver seu conteúdo. Dentro da árvore existem dois níveis de acesso:

• Administradores veem e editam tudo, gerenciam convites e o plano de cobrança.
• Colaboradores editam sua própria ficha e a de parentes próximos.

O histórico médico é sempre privado: aparece apenas dentro da árvore; qualquer membro pode vê-lo.

Seus direitos

Você é responsável pelos dados que adiciona à sua árvore (incluindo os de outros familiares que você convida). A qualquer momento você pode:

• Ver e editar sua conta e os dados associados.
• Excluir sua conta ou a árvore, se for administrador.
• Solicitar acesso a uma cópia completa dos dados que guardamos sobre você, conforme a LGPD (Brasil), o GDPR (UE) e o UK Data Protection Act 2018.

Cookies e rastreamento

Usamos apenas cookies de sessão, os indispensáveis para manter você conectado. Não usamos pixels de rastreamento. A única informação que compartilhamos com uma plataforma de publicidade é o evento de cadastro descrito na seção «Medição de anúncios», e somente se você chegou por um anúncio nosso.

Medição de anúncios

Se você chegou ao Familión por um anúncio nosso no Facebook ou Instagram e cria uma conta, comunicamos isso à Meta de servidor para servidor para medir se nossos anúncios funcionam. Esse aviso inclui seu endereço de e-mail em forma criptografada (hash), seu endereço IP, seu navegador e a página pela qual você entrou. Não usamos pixels nem cookies de rastreamento para isso.

Nunca enviamos nada do conteúdo da sua árvore: nem nomes de familiares, nem fotos, nem histórias, nem datas. Apenas o fato de que uma conta foi criada.

Se você não chegou por um anúncio da Meta, não comunicamos nada sobre você à Meta. E se quiser que esse evento seja excluído, escreva para nós e solicitaremos a exclusão à Meta em seu nome.

Assistente de IA no WhatsApp e no Telegram

O Familión tem um assistente opcional que responde a perguntas sobre a sua família pelo WhatsApp ou pelo Telegram. Ele só funciona se você o ativar: você vincula a sua conta com um código de uso único em Configurações (ou um administrador conecta um grupo do Telegram com /connect). Pode desconectá-lo quando quiser em Configurações ou com /disconnect.

Quais dados ele usa. Só as árvores das quais você é membro, e apenas em modo de leitura: ele não pode alterar nem apagar nada. A cada pergunta consulta apenas o necessário para responder — nomes, datas, lugares, parentescos, histórias e pets. As notas de saúde só são consultadas se você perguntar expressamente sobre a saúde de alguém. Nunca envia uma cópia da árvore.

Quem processa. Para redigir a resposta, a sua pergunta e esses dados são enviados à Anthropic PBC (Estados Unidos), fornecedora do modelo Claude, que atua como operadora de dados sob o seu acordo de tratamento de dados. A transferência para os Estados Unidos se baseia nas cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia; a Anthropic também é certificada no EU-U.S. Data Privacy Framework. Pelos seus termos comerciais, a Anthropic não usa esses dados para treinar seus modelos e os exclui de seus sistemas em até 30 dias.

Os canais. Suas mensagens trafegam pelo WhatsApp (Meta) ou pelo Telegram como em qualquer conversa com uma empresa; a esse transporte se aplicam as políticas de privacidade deles.

Retenção. Para entender perguntas de acompanhamento guardamos só as últimas 6 trocas de cada vínculo; após 30 minutos sem atividade elas deixam de ser usadas e a conversa seguinte as substitui. Ao desconectar, são apagadas junto com o vínculo. Os resultados das consultas não são armazenados; nossos registros técnicos anotam apenas o tamanho de cada mensagem, nunca o conteúdo.

Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você deixar de fazer login por mais de 12 meses em um plano gratuito, avisaremos por e-mail antes de excluir o conteúdo.

Contato

Para qualquer pedido relacionado aos seus dados, escreva para support@familion.app. Respondemos em até 30 dias corridos.